Las actualizaciones de teléfonos llegarán el 11 de octubre.
En nuestro constante esfuerzo por brindar a nuestros miembros servicios más eficientes, Interra se complace en anunciar que nuestro sistema telefónico se actualizará el miércoles 11 de octubre. Además de las mejoras que optimizarán la eficiencia operativa de nuestro personal, también notarán una diferencia, ya que nos esforzamos por mejorar la interacción con nuestros miembros.
Nuestro nuevo sistema telefónico contará con la asistencia virtual de Terra a partir del 11 de octubre. Esto permitirá tiempos de respuesta más rápidos, una mejor gestión de llamadas y una mayor satisfacción de nuestros miembros. Al llamar, simplemente exprese sus preguntas o necesidades y Terra le dará la respuesta. Si tiene alguna duda, con gusto lo conectará con un representante de Interra para que lo ayude. Terra puede ayudarle con diversas preguntas o afirmaciones, tales como:
• ¿Cuál es el número de ruta?
• Tarjeta de débito o crédito perdida o robada.
• ¿Cuál es el horario de Interra?
• Ayúdenme a iniciar sesión.
Interactuar con Terra no solo te ahorra tiempo, sino que también permite que nuestros representantes ayuden a otros miembros que puedan necesitar más atención. Antes de la actualización del teléfono, esto habría ocasionado tiempos de espera más largos para quienes llamaban. Ahora prevemos una reducción significativa en la espera.
Usuarios de Interra Connect, tengan en cuenta que el 11 de octubre también habrá algunos cambios en la banca telefónica. Ya no será necesario usar un sistema de tonos, sino que todo se activará por voz.
1. Llame a Interra Connect utilizando los números de teléfono “normales” de Interra: 574-534-2506 o el número gratuito 888-432-2848.
2. Indique sus necesidades de banca telefónica, como “saldo de cuenta” o “transferir fondos”, para comenzar sus transacciones de banca telefónica.
3. La primera vez que llame para realizar una transacción telefónica, siga las instrucciones para verificar su membresía, identidad y generar su nuevo PIN.
4. Siga las instrucciones para completar sus transacciones bancarias telefónicas.
5. ¡Es así de fácil!
¿Quién es Terra?
Quizás reconozcas a Terra como nuestra asistente de chat en línea. Su excelente trabajo conversando con nuestros usuarios en línea la ha impulsado a ayudar también a nuestros miembros con las llamadas telefónicas. ¡Felicitaciones a Terra!
¿Te da reparo hablar con Terra? No te preocupes. También hay representantes disponibles. Te aseguramos que Terra es amable y está aquí para ayudarte.
Protegiendo su identidad:
Guía para la concientización sobre el robo de identidad
En la era digital actual, nuestra información personal es más vulnerable que nunca. El robo de identidad es una preocupación creciente, por lo que es fundamental estar informado y ser proactivo en la protección de nuestra identidad. Analizaremos en detalle el robo de identidad, sus consecuencias y cómo podemos protegernos de esta amenaza constante.
Comprender el robo de identidad
El robo de identidad se produce cuando alguien obtiene y utiliza indebidamente su información personal, como su nombre, número de la Seguridad Social, datos de su tarjeta de crédito u otra información confidencial, sin su consentimiento. Esta información robada puede utilizarse con diversos fines maliciosos, como el fraude financiero, la apertura de nuevas cuentas a su nombre o la comisión de delitos utilizando su identidad.
Las consecuencias del robo de identidad
El robo de identidad puede tener consecuencias de gran alcance, tanto financieras como emocionales. Algunas de las posibles consecuencias incluyen:
1. Pérdidas financieras: Los ladrones pueden vaciar sus cuentas bancarias, agotar el límite de sus tarjetas de crédito o incluso obtener préstamos a su nombre, dejándole con una deuda sustancial que deberá resolver.
2. Daños en el crédito: Su puntaje crediticio puede verse afectado debido a facturas impagas y cuentas fraudulentas, lo que dificulta obtener préstamos, alquilar un apartamento o incluso encontrar un trabajo.
3. Angustia emocional: Descubrir que alguien ha robado tu identidad puede ser emocionalmente angustiante. Las víctimas suelen experimentar ansiedad, estrés y una sensación de vulneración.
4. Problemas legales: En algunos casos, las víctimas de robo de identidad pueden enfrentarse a problemas legales relacionados con delitos cometidos en su nombre.
Protegiendo tu identidad
Prevenir el robo de identidad y minimizar su impacto debe ser una prioridad absoluta. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para proteger tu identidad:
1. Contraseñas seguras: Utilice contraseñas seguras y únicas para sus cuentas en línea y considere usar un gestor de contraseñas para protegerlas. No comparta esta información con nadie.
2. Autenticación de dos factores (2FA): Habilite la 2FA siempre que sea posible para agregar una capa adicional de seguridad a sus cuentas.
3. Controle su crédito: Revise periódicamente sus informes de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa y considere utilizar un servicio de monitoreo de crédito. Visite www.annualcreditreport.com para obtener su informe de crédito gratuito de cada una de las tres agencias de crédito.
4. Proteja su información personal: resguarde los documentos importantes y destruya la documentación confidencial antes de desecharla.
5. Sea precavido en línea: Evite hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de fuentes desconocidas. Esté atento a los intentos de phishing. Haga que un técnico informático cualificado limpie su dispositivo para identificar o eliminar virus o malware dañinos.
6. Utilice Wi-Fi seguro: Cuando acceda a información confidencial en línea, asegúrese de utilizar una conexión Wi-Fi segura y evite las redes Wi-Fi públicas para transacciones confidenciales.
7. Revise su correo: Recoja su correo puntualmente y considere la posibilidad de utilizar un buzón con llave para evitar el robo de documentos confidenciales.
8. Infórmese: Manténgase informado sobre las últimas tendencias y estafas de robo de identidad para reconocer las amenazas potenciales.
9. Congelación de crédito: Considere congelar su crédito para evitar que se abran nuevas cuentas a su nombre sin su consentimiento.
Denuncia de robo de identidad
Si sospechas o eres víctima de robo de identidad, es crucial actuar con rapidez:
1. Contacte a las autoridades: Informe del incidente a su agencia policial local y presente un informe.
2. Notificar a las agencias de crédito: Comuníquese con las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) para colocar una alerta de fraude en sus informes de crédito.
3. Denuncia a las entidades financieras: Informe a su cooperativa de crédito/banco, compañías de tarjetas de crédito y cualquier otra entidad financiera pertinente sobre el robo.
4. IdentityTheft.gov: Visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para obtener una guía completa sobre cómo recuperarse del robo de identidad.
En conclusión, en el mundo digital actual, es fundamental ser consciente de los riesgos y tomar medidas proactivas para proteger tu identidad. Siguiendo estos consejos y manteniéndote alerta, puedes reducir la probabilidad de ser víctima de robo de identidad y sus devastadoras consecuencias. ¡Mantente seguro en línea!
Cuentas comerciales: Cambios en los beneficios
La certificación de propiedad estará disponible próximamente – a partir del 1/1/2024
FinCEN, una oficina del Departamento del Tesoro de EE. UU., ha finalizado recientemente las actualizaciones de la próxima Regla de Titularidad Real, que entrará en vigor el 1 de enero de 2024. Interra sigue supervisando esta Regla y enviará información adicional a las cuentas comerciales (entidades jurídicas) que puedan verse afectadas por estos cambios en los próximos meses. Puede encontrar información sobre la Regla de Titularidad Real en el sitio web de FinCEN : https://www.fincen.gov/boi .
También puede consultar las preguntas frecuentes útiles en https://www.fincen.gov/boi-faq... .
¿Dónde está mi tarjeta de débito o crédito?
¿Alguna vez has extraviado tu tarjeta de débito o crédito Interra Mastercard® y luego la has encontrado? Puedes bloquearla para impedir al instante nuevas compras y retiros de efectivo. Una tarjeta bloqueada permite que las transacciones recurrentes, los pagos, las transferencias de saldo y los créditos continúen sin interrupciones. Consulta todas las útiles opciones de control seleccionando tu cuenta en la banca en línea y luego elige la pestaña "Controles de la tarjeta".
Sabías...
Tu banca online en Interra te proporciona tu puntuación crediticia para un fácil seguimiento de tu bienestar financiero.
• Inicie sesión en su banca en línea y seleccione Obtener mi puntaje de crédito.
• Haz clic en Ver mi puntuación.
• Revise y acepte los términos y condiciones y seleccione Continuar.
• ¡Ahora estás en el panel de control de SavvyMoney™ donde puedes ver tu calificación crediticia, historial de pagos, uso del crédito y mucho más!
Se anima a todos los usuarios de banca en línea a inscribirse en esta función gratuita. (También es una excelente manera de monitorear de forma proactiva contra el fraude).
¿Quieres saber más sobre la banca online de Interra o ver vídeos útiles? Encuentra más información en
www.interracu.com/bancaenlínea.
Aunque parezca increíble, ya es hora de empezar a pensar en las fiestas navideñas. Con la llegada de estas fechas, el espíritu de generosidad se hace presente. En el corazón de nuestras comunidades, Interra planea, una vez más, liderar la difusión de alegría y buena voluntad mediante donaciones a organizaciones sin fines de lucro locales durante la temporada navideña a través de nuestro proyecto anual Hometown Giving. En un momento en que la bondad y la generosidad son más necesarias que nunca, nos comprometemos a dar un ejemplo inspirador de responsabilidad social corporativa. Y lo mejor de todo es que celebramos 30 años de Hometown.
¡Donación!
Una tradición de dar
Desde 1932, Interra ha sido parte integral de la comunidad, no solo como institución financiera, sino también como un vecino solidario. Nuestro compromiso de generar un impacto positivo va más allá de brindar servicios financieros; se extiende a enriquecer la vida de quienes forman parte de la comunidad, especialmente durante las fiestas.
Apoyando a las organizaciones sin fines de lucro locales
Durante los meses de noviembre y diciembre, el programa «Donaciones Locales» de Interra lleva su espíritu solidario a otro nivel, apoyando a más de 30 organizaciones sin fines de lucro locales dedicadas a ayudar a los demás. Este año, en su 30.º aniversario, la cooperativa de crédito planea donar generosamente a organizaciones que desempeñan un papel fundamental para alegrar las fiestas a quienes atraviesan dificultades.
Difundiendo alegría y esperanza
El impacto del programa Hometown Giving de Interra va mucho más allá de la ayuda económica. Se organizan fiestas navideñas, se donan alimentos y se entregan artículos de despensa para difundir alegría y esperanza en toda la comunidad, recordando a todos el verdadero significado de la Navidad. Esto no se logra solo gracias a Interra y su personal, sino también en colaboración con nuestros miembros y sus familias.
También aceptamos donaciones. ¡Y este año nos hemos fijado una meta de recaudación de fondos para nuestro 30 aniversario!
La recaudación de fondos comienza pronto.
Para celebrar este importante logro en materia de donaciones, Interra se ha propuesto recaudar $40,000 para apoyar a organizaciones sin fines de lucro locales durante estas fiestas. Uno de los aspectos más gratificantes de Hometown Giving es la motivación que ofrece a sus miembros para participar. Los miembros pueden colaborar de diversas maneras para contribuir a alcanzar esta meta.
¡Donaciones Dobles! Los socios pueden marcar la diferencia cuando Interra iguala sus donaciones. Tú donas. Interra iguala. Dona lo que puedas e Interra igualará todas las donaciones hasta $30,000¹ en honor a nuestro 30.º aniversario. Las donaciones se pueden realizar en la sucursal o a través de un enlace especial de banca en línea a partir del 20 de noviembre.
Listas de deseos y actividades adicionales. A partir del lunes 20 de noviembre, encontrará Árboles de los Ángeles en las 16 oficinas de Interra, donde los miembros podrán elegir una etiqueta de ángel (o 3, o 4). Una vez que haya elegido la etiqueta y comprado los artículos, por favor, devuelva los artículos nuevos y sin envolver a cualquier oficina de Interra antes de la fecha límite indicada en la etiqueta.
Recaudación de fondos del personal de Interra. Durante la campaña "Hometown Giving" de Interra, el personal participa activamente en numerosas actividades de recaudación de fondos, centradas en el servicio comunitario, días de vestimenta informal, una gran subasta silenciosa y una rifa para el personal. Todos estos esfuerzos también contribuyen a apoyar este proyecto navideño.
En un mundo que a veces parece dividido, Interra trabaja arduamente para vivir según nuestra Visión de Hacer el Bien para Hacer el Prosperar™. Esperamos mostrar el verdadero espíritu de la temporada y servir como recordatorio de que, incluso en tiempos difíciles, el amor, la bondad y la generosidad siempre prevalecen.
¹Todas las contribuciones a Hometown Giving a través de Merry Match no son deducibles de impuestos y se distribuyen a discreción de Interra Credit Union. Hometown Giving es un proyecto de servicio y no es una organización 501(c)3, pero realiza sus donaciones a este tipo de organizaciones.
¿Problemas de dinero? Aplaza un pago.
Sabemos que a veces pagar los gastos mensuales o pensar en las próximas fiestas puede resultar abrumador. Cuando el presupuesto es ajustado y las necesidades se acumulan, Interra puede ayudar mediante su programa Skip-A-Pay.
• Los miembros elegibles pueden omitir un pago de préstamo hasta dos veces en un período de 12 meses.
• Los préstamos al consumo que cumplan los requisitos son elegibles.
• Omitir un pago a través del programa "Omitir un pago" de Interra no afectará directamente su informe crediticio.
• Hay una tarifa de procesamiento de $25 por préstamo, por solicitud.
Para inscribirse y participar en Skip-A-Pay:
1. Inicie sesión en su banca en línea de Interra.
2. Elija Skip-A-Pay en el menú de su dispositivo móvil o en el encabezado de su ordenador.
3. ¿Necesita más ayuda? Llámenos o envíenos un mensaje de texto al 574.534.2506, chatee en línea o visite cualquiera de nuestras sucursales.
Los préstamos al consumo garantizados y que cumplan con los requisitos¹ son elegibles para el programa. No son elegibles los préstamos garantizados con bienes raíces, los préstamos de pago único, las líneas de crédito ni las tarjetas de crédito. Si desea omitir un pago, revise toda la información, incluidos los términos y condiciones, y complete el formulario de Omisión de Pago para cada préstamo a través de su banca en línea o en cualquier oficina de Interra. También puede consultar la sección de preguntas frecuentes en https://www.interracu.com/skip para obtener más información.
¹Todas las solicitudes de aplazamiento de pago están sujetas a aprobación. Los intereses seguirán acumulándose. El aplazamiento de un pago puede reducir las reclamaciones del seguro GAP de los vehículos asegurados. Consulte su póliza GAP para obtener más información.
Horario de vacaciones
Con motivo de los próximos días festivos, tenga en cuenta que en las fechas que se indican a continuación, todas las oficinas de Interra permanecerán cerradas.
Octubre
9 – Día de Colón
Aunque nuestras puertas permanezcan cerradas, nuestro personal estará trabajando como voluntario en nuestras comunidades locales para continuar con nuestra visión corporativa de Hacer el Bien para Hacer el Progreso™.
Noviembre
11 – Día de los Veteranos
23 – Día de Acción de Gracias
Diciembre
25 – Día de Navidad
Enero
1 – Día de Año Nuevo
Fechas más importantes
Además de nuestros días festivos, aquí hay algunas fechas importantes que debes recordar.
quiero recordar.
11 de octubre – ¡Felicitaciones a Terra por su ascenso! (ver información en la página 1)
Del 12 al 31 de octubre se lleva a cabo la colecta anual de alimentos de otoño de Interra. Traiga sus artículos o donaciones en efectivo a cualquier oficina de Interra. Todas las donaciones se destinan directamente al banco de alimentos de la comunidad donde se realizan. Los artículos necesarios incluyen¹:
• Alimentos no perecederos (no caducados)
• Proteínas – carne de res enlatada, mantequilla de maní, etc.
• Artículos para el hogar y productos de papel
• Artículos de cuidado personal – para adultos y bebés
19 de octubre – Día Internacional de las Cooperativas de Crédito: celebramos la cooperación entre cooperativas de crédito, presentes en 57.000 cooperativas de crédito en 105 países de todo el mundo. ¡Síguenos en Facebook para participar en este día lleno de premios y diversión!
Del 20 de noviembre al 31 de diciembre: Comienza la 30ª edición anual de las campañas de donación comunitaria de Interra: Hometown Giving, Merry Match y Angel Tree.
7 de diciembre – Interra organiza su colecta anual de sangre de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. en nuestra oficina principal (300 W Lincoln Ave., Goshen). En colaboración con la Fundación Médica de South Bend, la Fundación donará $10 a Blue Star Mothers, Capítulo St. Joseph, por cada donación de sangre exitosa. Blue Star Mothers es una organización que apoya a militares en servicio activo, veteranos y sus familias. Estén atentos al enlace para inscribirse.
¹Deben ser productos envasados con fecha de caducidad vigente. La cooperativa de crédito se reserva el derecho de rechazar o limitar, a su entera discreción, cualquier donación que no se ajuste al espíritu y la finalidad del proyecto.
¿Sabías que ahora puedes ver tu saldo promedio diario?
1. Inicie sesión en la banca en línea
2. Haz clic en el mosaico de comprobación.
3. Haz clic en la pestaña Detalles.