Aviso de privacidad en línea y móvil
En Interra Credit Union valoramos la privacidad de nuestros socios y visitantes de nuestros sitios web. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información que podamos recopilar durante su interacción con nosotros en línea.
Este Aviso de Privacidad en Línea (el “Aviso”) describe cómo se recopila información a través de sitios web, aplicaciones móviles y otras interfaces o plataformas en línea propiedad de Interra Credit Union o sus empresas afiliadas (en conjunto, los “Sitios”), incluido este Sitio, y cómo se puede usar y compartir dicha información. Al acceder a cualquier Sitio o usarlo, usted confirma su consentimiento y aceptación de los términos de este Aviso vigentes en ese momento.
Para los fines de este Aviso, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Interra Credit Union, propietaria, operadora o controladora del Sitio que usted utiliza. Dichos términos también pueden referirse a contratistas y proveedores de servicios contratados por Interra para respaldar nuestras actividades comerciales, según lo requiera el contexto. Los términos “usted”, “su” y “suyo” se refieren a cualquier persona que acceda o utilice un Sitio.
Este Aviso complementa, pero no reemplaza, los términos generales de uso del Contrato de Banca en Línea de Interra ni ningún otro contrato de servicio asociado para el uso de este Sitio. En caso de conflicto entre los términos de este Aviso y los del Contrato de Banca en Línea de Interra o cualquier otro contrato de servicio asociado, prevalecerán los términos de este Aviso con respecto a los asuntos aquí tratados. Algunos sitios a los que pueda acceder a través de nuestros Sitios pueden tener avisos de privacidad o términos y condiciones independientes, específicos para dichos sitios. Al usar o acceder a esos sitios, se aplicarán dichos avisos de privacidad o términos y condiciones, que prevalecerán con respecto a los asuntos allí tratados en caso de conflicto con los términos de este Aviso.
Con respecto a las personas que utilizan u obtienen nuestros productos y servicios para fines personales, familiares o domésticos, este Aviso complementa, pero no reemplaza, el Aviso de Privacidad de Interra Credit Union, y debe leerse conjuntamente con este. En la medida en que la información en cuestión sea «información personal no pública», según la definición del Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley (Ley Pública n.º 106-102) y las normativas aplicables, el Aviso de Privacidad de Interra Credit Union prevalecerá en caso de conflicto con los términos de este Aviso, sujeto a los requisitos y disposiciones de la legislación aplicable.
Información que recopilamos a través de nuestros sitios web. La información que recopilamos a través de nuestros sitios web dependerá de cómo interactúe con nosotros. Podemos recopilar, directamente o indirectamente a través de nuestros proveedores de servicios, los siguientes tipos de información sobre usted. Además, podemos complementar la información que recopilamos de usted con información que recibimos de otras fuentes.
Información personal: Podemos recopilar información que permita identificarle personalmente, como su nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información que le identifique. Esto incluye la información que usted proporciona a través de solicitudes, formularios, suscripciones, participaciones en concursos u otros medios de recopilación.
Información no pública: A través de sus interacciones con nosotros, como por ejemplo al solicitar un producto o servicio, podemos recopilar información no pública sobre usted, como su número de Seguro Social, número de identificación fiscal, número de licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno, ingresos, número de cuenta de Interra, ID de usuario de Interra, contraseña de Interra, ocupación, fotos u otros tipos de información no pública.
Comportamiento en línea: Podemos recopilar información sobre la dirección de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores únicos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios; datos biométricos del comportamiento relacionados con el uso de su dispositivo para la verificación de identidad, la prevención del fraude y fines de seguridad; su sistema operativo y tipo de navegador; preferencias de idioma; información demográfica; datos de comunicaciones; respuestas a anuncios; información de sitios web de referencia; su uso del Sitio y las páginas que visita; sus preferencias en redes sociales (es decir, "me gusta", intereses, perfil, etc.); su geolocalización; e información agregada o no identificable personalmente.
Este tipo de información puede ser recopilada por Interra, o por nuestros proveedores de servicios externos, mediante el uso de diversas tecnologías, como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles u otras tecnologías, para asociar su uso en línea de nuestros Sitios y/o con información de identificación personal fuera de línea, o para otros fines necesarios para mejorar la experiencia de los miembros y proporcionar información sobre productos y servicios.
Cómo recopilamos, usamos y compartimos la información. Recopilamos información cuando usted utiliza nuestros Sitios para solicitar, obtener o usar nuestros productos y servicios, para realizar consultas sobre ellos o para proporcionar información y comentarios al respecto. En relación con el uso que usted haga de nuestros Sitios, productos y servicios, podemos solicitarle información, y usted puede proporcionarla, a través de formularios, encuestas, solicitudes y campos en línea, o bien, usted puede autorizarnos a recopilar información de terceros. Podemos usar la información y compartirla con nuestros proveedores de servicios:
• Para responder a sus consultas y solicitudes, y para enviarle notificaciones.
• Para enviarle información administrativa, como información relativa al Sitio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para completar y tramitar sus solicitudes de nuestros productos y servicios, y para entregar y prestar dichos productos y servicios, para ejecutar las consultas y transacciones que usted haya solicitado, para comunicarnos con usted en relación con los productos y servicios que haya obtenido de nosotros y para brindarle el servicio de atención al cliente correspondiente.
• Para verificar su identidad o ubicación por motivos de seguridad.
• Para proporcionar mensajes, ofertas e interacciones basadas en la ubicación, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no se esté utilizando.
• Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés y, en otros casos, con fines publicitarios y de ventas, ya sea en línea o a través de canales fuera de línea como sucursales, centros de llamadas y marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal y teléfono).
• Para personalizar tu experiencia en el Sitio presentándote productos y ofertas adaptados a ti.
• Tal como usted lo acuerda, autoriza o consiente en los acuerdos, términos y condiciones que acepta en relación con los productos y servicios que obtiene de nosotros.
• Para nuestros fines comerciales, incluidos (pero no limitados a) fines tales como (i) análisis de datos, (ii) auditorías, (iii) monitoreo y prevención de fraude, (iv) desarrollo de nuevos productos, (v) mejora, perfeccionamiento o modificación de nuestros productos y servicios, (vi) identificación de tendencias de uso, (vii) determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y (viii) operación y expansión de nuestras actividades comerciales.
• En la medida en que lo consideremos necesario o apropiado (i) en virtud de la ley aplicable, (ii) para cumplir con un proceso legal y de otro modo para cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables, (iii) para responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, (iv) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (v) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales, (vi) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros, y (vii) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Para obtener información adicional sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de nuestros clientes consumidores, y para obtener información sobre las opciones que puede tener, consulte el Aviso de privacidad de Interra Credit Union.
Actualización de su información. Las aplicaciones en línea que utilice en nuestros sitios web, en relación con nuestros productos y servicios, le permitirán revisar, actualizar y corregir cierta información. También puede visitar una de nuestras sucursales o llamarnos al 574.534.2506 o al 888.432.2848 para obtener información sobre cómo revisar y actualizar su información en nuestros registros.
Uso de tecnologías en línea para recopilar información. Podemos utilizar tecnologías en línea para recopilar y almacenar información en su ordenador o dispositivo. Por ejemplo, podemos utilizar cookies en nuestros sitios web para mejorar la seguridad, la eficacia, personalizar los sitios web según sus preferencias individuales y mejorar nuestras campañas de marketing.
Recopilamos cierta información a través de su dispositivo, navegador o cookies. Esta información incluye su dirección MAC, tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador. Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios y mantener la seguridad. Usamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su sistema cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en un sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma e información sobre su relación con nosotros. También nos permiten facilitar los cambios de imagen, recopilar datos de tráfico web agregados de forma anónima, ofrecerle descuentos, promociones y programas de recompensas, y personalizar nuestros servicios según sus necesidades. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Si no desea recibir cookies, consulte la ayuda en línea de su navegador para obtener más instrucciones e información sobre cómo configurar las preferencias de cookies. Si decide no aceptar cookies, es posible que experimente una reducción en la funcionalidad o que no pueda utilizar algunas funciones, dependiendo del Sitio que esté utilizando. También es posible que deba aceptar cookies para mantener ciertas opciones de exclusión voluntaria de publicidad en línea (consulte la sección “Uso de la información para publicidad; Publicidad conductual en línea” a continuación).
• Uso de etiquetas de píxel y tecnologías similares. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web o GIF transparente) es una etiqueta invisible que se coloca en una página web para registrar cuándo un ordenador específico visita dicha página. Una etiqueta de píxel puede utilizarse en algunas páginas del Sitio y en mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras funciones, rastrear las acciones de los usuarios y destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuesta.
• Uso de su dirección IP. Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de internet asigna automáticamente al ordenador o dispositivo que utiliza. La dirección IP se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita un sitio web, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. Utilizamos las direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del sitio web, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar los sitios web.
• Utilizando la geolocalización y otra información de ubicación transmitida por su dispositivo, si ha habilitado los servicios de ubicación en el dispositivo, y
• Utilizar datos biométricos del comportamiento relacionados con el uso de su dispositivo para la verificación de identidad, la prevención del fraude y fines de seguridad.
• Funciones de chat. Interra puede ofrecer canales de comunicación a través de nuestros Sitios que nos permiten interactuar con usted. Las transcripciones de las sesiones de chat se graban con fines de calidad y capacitación, y pueden ser consultadas por nuestro proveedor externo de la solución de chat en línea. Si elige interactuar con nosotros mediante el chat en línea, puede finalizar la conversación en cualquier momento.
Podemos utilizar, divulgar y compartir información como se describe en este Aviso (incluyendo el uso y el intercambio de dicha información con nuestros proveedores de servicios con el fin de enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés y, de otro modo, para fines publicitarios y de ventas, ya sea en línea o a través de canales fuera de línea como sucursales, centros de llamadas y marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal y teléfono)) o según lo permita o exija la ley aplicable.
¿Cómo utilizamos Google Analytics? Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo los usuarios visitan y utilizan nuestros sitios web. No utilizamos Google Analytics para rastrear, recopilar ni cargar datos que identifiquen personalmente a un individuo (como nombre, dirección o correo electrónico) ni otros datos que Google pueda vincular razonablemente con dicha información. No recibimos información de identificación personal sobre los usuarios de nuestros sitios web. Puede consultar más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos y cómo controlar la información que se envía a Google en «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios» en https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Uso de la información para publicidad; publicidad conductual en línea. Podemos utilizar información relacionada con nuestra actividad publicitaria en línea. Los anuncios en línea pueden presentarse en forma de banners, anuncios emergentes u otros formatos. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios web, y podemos contratar a empresas de publicidad externas para promocionar nuestros productos y servicios y mostrar anuncios relacionados en sitios web y aplicaciones móviles que pertenecen a terceros no afiliados a nosotros o que son operados por ellos.
Para comprender mejor qué productos y servicios pueden ser de su interés e informarle sobre ellos, es posible que recopilemos información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros. También podemos contratar a proveedores de servicios externos para que recopilen información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros cuando utilice nuestro sitio web. La publicidad basada en la actividad en línea de una persona a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros se conoce como «publicidad conductual en línea». A continuación, encontrará algunos consejos e información importante sobre la publicidad conductual en línea:
Si se le ofrece la opción de rechazar la publicidad conductual en línea y decide rechazarla, para que esta opción se mantenga en nuestros sitios web y en otros sitios que puedan mostrar anuncios conductuales en nuestro nombre, su navegador debe estar habilitado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, compra un nuevo dispositivo, accede a nuestros sitios web u otros sitios web desde un dispositivo diferente, inicia sesión con un nombre de usuario distinto o cambia de navegador, deberá volver a rechazar la publicidad conductual.
También puede evitar la publicidad conductual en línea desactivando la ejecución de scripts en su navegador. Consulte la configuración de seguridad de su navegador para determinar el estado de dicha configuración. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva los scripts, es posible que no pueda usar ciertas funciones del sitio web. En otros casos, el sitio web podría dejar de funcionar, su experiencia podría no ser óptima, podría no estar utilizando los estándares más recientes para transacciones seguras o podría no tener acceso al sitio.
Algunos navegadores ofrecen la opción de "no rastrear" o una configuración similar. Nuestros sitios web no responden a dicha configuración. Si activa esta función, no se impedirá la recopilación de información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros cuando visite nuestros sitios.
• Debe tener en cuenta que, incluso si opta por no recibir anuncios dirigidos en relación con la publicidad conductual en línea, su elección no necesariamente detiene la recopilación de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros para fines distintos de la publicidad conductual en línea.
• Es posible que siga recibiendo publicidad genérica (es decir, publicidad que no se basa en sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros) incluso si opta por no recibir publicidad conductual en línea, y optar por no recibir publicidad conductual en línea puede no resultar en la terminación de la publicidad y las promociones proporcionadas en relación con los programas de recompensas que podamos ofrecer.
Podemos compartir información con empresas publicitarias externas con las que tenemos contrato para respaldar otros programas de publicidad dirigida, promociones y recompensas que ofrecemos. Usted puede optar por no participar en nuestros programas de recompensas y en la publicidad dirigida y las promociones asociadas a dichos programas. Consulte los términos y condiciones aplicables al programa de recompensas correspondiente.
Redes sociales. Es posible que, ocasionalmente, utilicemos redes sociales (por ejemplo, Facebook®, X (anteriormente conocido como Twitter®), YouTube® y LinkedIn®) para interactuar con usted y comunicarle información sobre nosotros, nuestros productos y servicios. Podemos recopilar información de nuestras interacciones con usted en dichas redes sociales y utilizarla para los fines descritos en este Aviso. Si publicamos condiciones de uso en las páginas de redes sociales que gestionamos, usted también estará sujeto a dichas condiciones al interactuar con ellas. Los propietarios y operadores de las redes sociales pueden imponer sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Este Aviso no rige el uso, la gestión ni el tratamiento del contenido que usted publique en las redes sociales por parte de sus propietarios y operadores. Le recomendamos revisar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cualquier red social que utilice para asegurarse de comprender sus derechos y obligaciones con respecto al contenido que publique.
Privacidad infantil en línea. Los servicios financieros en línea que ofrece Interra Credit Union no están diseñados ni dirigidos a menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos datos de menores a sabiendas, ni realizamos publicidad dirigida a menores en línea sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si recibimos información en línea de algún menor, la utilizaremos únicamente para responder directamente a su solicitud. Reconocemos la importancia de proteger la identidad y la privacidad en línea de los menores, y que esta responsabilidad recae tanto en nosotros como en los padres. Si cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal identificable, póngase en contacto con nosotros para que pueda revisarla y eliminarla. Puede llamarnos al 574.534.2506 o al 888.432.2848, o escribirnos a msg@interracu.com .
Información médica. Al usar nuestros Sitios para solicitar, obtener o usar nuestros productos y servicios, no le pediremos información médica ni de salud personal, salvo en los casos permitidos o exigidos por la ley aplicable y cuando sea necesario para considerar su solicitud o para proporcionarle dichos productos y servicios. En caso de que nos proporcione información médica o de salud personal, no la utilizaremos ni divulgaremos, salvo en los casos permitidos o exigidos por la ley aplicable, y la protegeremos según lo exigido por dicha ley.
Seguridad. Interra Credit Union utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información recopilada a través de los Sitios. Estas medidas incluyen protección informática y archivos e instalaciones seguras. En caso de que compartamos información con proveedores de servicios externos o socios de marketing, restringimos la capacidad de dichas partes para usar o divulgar la información que les proporcionamos. También exigimos que dichas partes apliquen medidas de seguridad adecuadas para proteger la información. Conservamos su información durante el tiempo necesario: (i) para realizar transacciones comerciales con usted; (ii) según sea necesario para los fines descritos en este Aviso o en el momento de la recopilación; o (iii) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como absolutamente seguro, y rechazamos cualquier declaración o garantía de que nuestros sistemas de seguridad de la información o los de nuestros proveedores de servicios y socios de marketing sean invulnerables a vulneraciones o accesos no autorizados.
Enlaces a otros sitios web. La información y las divulgaciones contenidas en este Aviso se aplican únicamente a nuestros Sitios. Si accede a un sitio web de terceros desde nuestros Sitios, dicho sitio web no se regirá por este Aviso. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad en línea de cualquier sitio web de terceros que visite, incluyendo cualquier sitio web o aplicación de redes sociales (consulte la sección «Redes sociales» más arriba).
Información sobre terceros. Sin perjuicio de cualquier término o disposición en contrario en este Aviso, cualquier información recopilada por o a través del uso de cualquier Sitio que describa, identifique o se relacione con un tercero que no sea una persona física podrá ser utilizada, divulgada y compartida por nosotros para cualquier fin lícito, con sujeción a los requisitos y restricciones de la legislación aplicable.
Cambios en este Aviso. Podemos modificar nuestras prácticas de privacidad y enmendar este Aviso a nuestra discreción. Cualquier cambio o enmienda que realicemos entrará en vigor al publicarse en el Sitio correspondiente, a menos que indiquemos expresamente una fecha de entrada en vigor diferente. Usted acepta que la publicación de dichos cambios o enmiendas en el Sitio correspondiente constituirá una notificación efectiva de los mismos. Usted se compromete a revisar este Aviso periódicamente para asegurarse de estar al tanto de sus términos vigentes. Usted reconoce y acepta que cualquier cambio que realicemos será vinculante para usted a partir de la fecha de entrada en vigor que establezcamos, pero en cualquier caso, el uso que usted haga del Sitio correspondiente a partir de dicha fecha constituirá su aceptación expresa de dichos cambios. La fecha de entrada en vigor que figura al inicio de este Aviso indica cuándo se modificó por última vez. Si nuestros cambios o enmiendas a este Aviso son sustanciales, se lo notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.
Solicitar la eliminación de su perfil. Para eliminar su perfil en línea con Interra Credit Union, puede llamarnos al 574.534.2506 o al 888.432.2848. Al eliminar su perfil en línea, le retiraremos el acceso a usted y a cualquier otra persona que haya accedido a su perfil a través de nuestros Sitios. Ya no tendrá acceso en línea a sus cuentas ni podrá recibir notificaciones electrónicas, acceder a comunicaciones electrónicas, utilizar estados de cuenta en línea, pagar facturas, realizar depósitos remotos ni otros servicios ofrecidos por nuestro Sitio a los que se haya inscrito previamente. Esto podría generar cargos; podría dejar de ser elegible para ciertas Cuentas, Préstamos o Servicios; no podrá abrir ni solicitar Cuentas, Préstamos o Servicios adicionales en línea; ni ver, imprimir ni descargar los contratos y divulgaciones asociados con sus Cuentas, Préstamos o Servicios. La eliminación del acceso puede tardar hasta dos semanas y, una vez eliminado, se cancelarán todas las transacciones futuras o recurrentes configuradas a través de su perfil en línea. Podrá acceder a su cuenta hasta que finalice este proceso. Como sector regulado, estamos obligados por ley a conservar los datos de su perfil en línea durante un periodo mínimo de 3 años. Por lo tanto, eliminar su perfil en línea no eliminará todos los registros históricos asociados a su inscripción actual.
¿Tiene alguna pregunta sobre este aviso? Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, llámenos al 574.534.2506 o al 888.432.2848 o visite nuestra página de Contacto para obtener más información.
Vigente a partir del 22/03/2024