Aviso de privacidad en línea y móvil
En Interra Credit Union valoramos la privacidad de nuestros miembros y de quienes visitan nuestros Sitios. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger cualquier información que recopilemos al interactuar con nosotros en línea.
Este Aviso de Privacidad en Línea (el “Aviso”) describe cómo se recopila información a través de sitios web, aplicaciones móviles y otras interfaces o plataformas en línea propiedad de, operadas o controladas por Interra Credit Union o sus empresas afiliadas (en conjunto, los “Sitios”), incluido este Sitio, y cómo se puede usar y compartir dicha información. Al acceder o utilizar cualquier Sitio, usted confirma su consentimiento y aceptación de los términos de este Aviso vigentes en ese momento.
A los efectos de este Aviso, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Interra Credit Union, propietaria, operadora o controladora del Sitio que usted utiliza. Dichos términos también pueden referirse a los contratistas y proveedores de servicios contratados por Interra para apoyar nuestras actividades comerciales, según el contexto. Los términos "usted", "su" y "suyo" se refieren a cualquier persona que acceda o utilice un Sitio.
Este Aviso complementa, pero no sustituye, las condiciones generales de uso del Acuerdo de Banca en Línea de Interra ni de ningún otro acuerdo de servicio asociado para el uso de este Sitio. En caso de conflicto entre los términos de este Aviso y los del Acuerdo de Banca en Línea de Interra o de cualquier otro acuerdo de servicio asociado, los términos de este Aviso regirán y prevalecerán respecto a los asuntos tratados en él. Algunos sitios a los que acceda a través de nuestros Sitios pueden tener avisos de privacidad o términos y condiciones específicos para cada uno de ellos, y cuando utilice o acceda a dichos sitios, dichos avisos de privacidad o términos y condiciones se aplicarán y prevalecerán respecto a los asuntos tratados en ellos en caso de conflicto con los términos de este Aviso.
En lo que respecta a las personas que utilizan u obtienen nuestros productos y servicios para fines personales, familiares o domésticos, este Aviso complementa, pero no sustituye, el Aviso de Privacidad de Interra Credit Union y debe leerse junto con él. En la medida en que la información en cuestión sea "información personal no pública", según la definición del Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley (Ley Pública N.º 106-102) y la normativa aplicable, el Aviso de Privacidad de Interra Credit Union se aplicará y prevalecerá en caso de conflicto con los términos de este Aviso, sujeto a los requisitos y disposiciones de la legislación aplicable.
Información que recopilamos a través de nuestros sitios. La información recopilada a través de nuestros sitios dependerá de cómo interactúe con nosotros. Podemos recopilar, directa o indirectamente a través de nuestros proveedores de servicios, los siguientes tipos de información sobre usted. Además, podemos complementar la información que recopilamos con información que recibimos de otras fuentes.
Información personal: Podemos recopilar información personal identificable sobre usted, como su nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información que lo identifique. Esto incluye la información que proporcione a través de solicitudes, formularios, suscripciones, participaciones en concursos u otros medios de recopilación.
Información no pública: a través de sus interacciones con nosotros, como solicitar un producto o servicio, podemos recopilar información no pública sobre usted, como su número de Seguro Social, número de identificación fiscal, número de licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno, ingresos, número de cuenta de Interra, ID de usuario de Interra, contraseña de Interra, ocupación, fotos u otros tipos de información no pública.
Comportamiento en línea: Podemos recopilar información sobre la dirección de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores únicos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios; biometría de comportamiento relacionada con el uso de su dispositivo para verificación de identidad, prevención de fraude y fines de seguridad; su sistema operativo y tipo de navegador; preferencias de idioma; información demográfica; datos de comunicaciones; respuestas a anuncios; información del sitio web de referencia; su uso del Sitio y visitas a la página; sus preferencias de redes sociales (es decir, me gusta, intereses, perfil, etc.); su geolocalización; e información agregada o no personalmente identificable.
Interra o nuestros proveedores de servicios externos pueden recopilar este tipo de información mediante el uso de diversas tecnologías, como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles u otras tecnologías, para asociar su uso en línea de nuestros Sitios y/o con información de identificación personal fuera de línea, o para otros fines necesarios para mejorar la experiencia de los miembros y brindar información sobre productos y servicios.
Cómo recopilamos, usamos y compartimos información. Recopilamos información cuando utiliza nuestros Sitios para solicitar, obtener o usar nuestros productos y servicios, para realizar consultas sobre ellos o para proporcionar información y comentarios sobre ellos. En relación con su uso de nuestros Sitios, productos y servicios, podemos solicitarle, y usted puede proporcionar, información en formularios, encuestas, solicitudes y campos en línea, o puede autorizarnos a recopilar información de terceros. Podemos utilizar la información y compartirla con nuestros proveedores de servicios:
• Para responder a sus consultas y solicitudes, y enviarle notificaciones.
• Para enviarle información administrativa, como información sobre el Sitio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para completar y satisfacer sus solicitudes de nuestros productos y servicios y para entregar y realizar dichos productos y servicios, para ejecutar consultas y transacciones que ha solicitado, para comunicarnos con usted con respecto a los productos y servicios que ha obtenido de nosotros y para brindarle el servicio al cliente relacionado.
• Para verificar su identidad o ubicación por motivos de seguridad.
• Proporcionar mensajes, ofertas e interacciones basadas en la ubicación, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no esté en uso.
• Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés y para otros fines publicitarios y de ventas, ya sea en línea o a través de canales fuera de línea como sucursales, centros de llamadas y marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal y teléfono).
• Para personalizar su experiencia en el Sitio presentándole productos y ofertas adaptados a usted.
• Cuando usted acepta, acepta o acepta acuerdos, términos y condiciones que acepta en relación con los productos y servicios que obtiene de nosotros.
• Para nuestros fines comerciales, incluidos (entre otros) fines tales como (i) análisis de datos, (ii) auditorías, (iii) monitoreo y prevención de fraude, (iv) desarrollo de nuevos productos, (v) mejorar o modificar nuestros productos y servicios, (vi) identificar tendencias de uso, (vii) determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y (viii) operar y expandir nuestras actividades comerciales.
• Según lo consideremos necesario o apropiado (i) según la ley aplicable, (ii) para cumplir con el proceso legal y de otra manera cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables, (iii) para responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, (iv) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (v) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas, (vi) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, usted u otros, y (vii) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Para obtener información adicional sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información sobre nuestros clientes consumidores, y para obtener información sobre las opciones que puede tener, revise el Aviso de privacidad de Interra Credit Union.
Actualización de su información. Las aplicaciones en línea que utiliza en nuestros Sitios en relación con nuestros productos y servicios generalmente le permitirán revisar, actualizar y corregir cierta información. También puede visitar una de nuestras sucursales o llamarnos al 574.534.2506 o al 888.432.2848 para obtener información sobre cómo revisar y actualizar su información en nuestros registros.
Uso de tecnologías en línea para recopilar información. Podemos utilizar tecnologías en línea para recopilar y almacenar información en su ordenador o dispositivo. Por ejemplo, podemos utilizar cookies en nuestros Sitios para mejorar la seguridad, la eficacia, adaptar los Sitios a sus preferencias y optimizar nuestras campañas de marketing.
• Se recopila cierta información a través de su dispositivo o navegador, o desde ellos, o mediante cookies instaladas en su navegador. Esta información incluye su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión de navegador de internet. Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios y mantener la seguridad. Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su sistema cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en un sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma e información sobre su relación con nosotros. También nos permiten facilitar cambios de imagen, recopilar tráfico web agregado anónimo, ofrecerle ciertos programas de descuentos, promociones y recompensas, y personalizar nuestros servicios según sus necesidades. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Si no desea recibir cookies, consulte la ayuda en línea de su navegador para obtener más instrucciones e información sobre cómo configurar las preferencias de cookies. Si decide no aceptar cookies, es posible que experimente alguna reducción en la funcionalidad o que no pueda usar algunas funciones según el Sitio que esté utilizando. También es posible que tenga que aceptar cookies para mantener ciertas opciones de exclusión voluntaria de publicidad en línea (consulte la sección “Uso de información para publicidad; Publicidad conductual en línea” a continuación).
• Uso de etiquetas de píxel y tecnologías similares. Una etiqueta de píxel (también conocida como balizas web y GIF transparentes) es una etiqueta invisible que se coloca en una página web para registrar cuándo un ordenador la visita. Una etiqueta de píxel puede utilizarse en relación con algunas páginas del Sitio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras funciones, rastrear las acciones de los usuarios y destinatarios, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuesta.
• Uso de su dirección IP. Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de internet asigna automáticamente a la computadora o dispositivo que utiliza. Cada vez que un usuario visita un Sitio, se identifica y registra automáticamente una dirección IP en los archivos de registro de nuestro servidor, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. Utilizamos las direcciones IP para, por ejemplo, calcular el uso del Sitio, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Sitios.
• Utilizando la geolocalización y otra información de ubicación transmitida por su dispositivo, si ha habilitado los servicios de ubicación en el dispositivo, y
• Utilizar datos biométricos de comportamiento relacionados con el uso de su dispositivo para verificar la identidad, evitar fraudes y con fines de seguridad.
• Funciones de chat. Interra puede proporcionar canales de comunicación a través de nuestros Sitios que nos permiten interactuar con usted. Las transcripciones de las sesiones de chat se graban con fines de calidad y capacitación, y nuestro proveedor externo que proporciona la solución de chat en línea puede verlas. Si decide interactuar con nosotros a través del chat en línea, puede finalizar la interacción en cualquier momento.
Podemos usar, divulgar y compartir información como se describe en este Aviso (incluido el uso y el intercambio de dicha información con nuestros proveedores de servicios con el fin de enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés y, de otro modo, con fines publicitarios y de ventas, ya sea en línea o a través de canales fuera de línea como sucursales, centros de llamadas y marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal y teléfono)) o según lo permita o requiera la ley aplicable.
¿Cómo usamos Google Analytics? Usamos Google Analytics para comprender mejor cómo los usuarios visitan y usan nuestros Sitios. No utilizamos Google Analytics para rastrear, recopilar ni cargar datos que identifiquen personalmente a una persona (como nombre, dirección postal o correo electrónico) ni otros datos que Google pueda vincular razonablemente con dicha información. No recibimos información personal identificable sobre los usuarios de nuestros Sitios. Puede consultar más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos y cómo controlar la información enviada a Google en la sección "Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios" en https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Uso de la información para publicidad; publicidad comportamental en línea. Podemos utilizar información en relación con nuestra actividad publicitaria en línea. Los anuncios en línea pueden presentarse en forma de banners, anuncios splash u otros formatos. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios web, y podemos contratar a empresas de publicidad externas para promocionar nuestros productos y servicios, y mostrar anuncios relacionados en sitios web y aplicaciones móviles propiedad de terceros o gestionados por ellos.
Para comprender mejor cuáles de nuestros productos y servicios pueden ser de su interés e informarle sobre ellos, es posible que, ocasionalmente, recopilemos información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros. También podemos contratar a proveedores de servicios externos para que recopilen información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros cuando utilice nuestro Sitio. La publicación de anuncios basados en las actividades en línea de una persona a lo largo del tiempo y en sitios web y servicios en línea de terceros se conoce generalmente como "publicidad comportamental en línea". A continuación, le presentamos algunos consejos e información importante sobre la publicidad comportamental en línea:
Si tiene la oportunidad de optar por no recibir publicidad comportamental en línea y decide no hacerlo, para mantener esta opción en nuestros Sitios y en otros sitios web que puedan mostrar publicidad comportamental en nuestro nombre, su navegador debe estar habilitado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, compra un dispositivo nuevo, accede a nuestros Sitios u otros sitios web desde otro dispositivo, inicia sesión con un nombre de usuario diferente o cambia de navegador, deberá volver a optar por no hacerlo.
También puede evitar la publicidad basada en el comportamiento en línea desactivando las secuencias de comandos en su navegador. Revise la configuración de seguridad de su navegador para determinar el estado de las secuencias de comandos. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las secuencias de comandos, es posible que no pueda usar ciertas funciones de un sitio web. En otros casos, el sitio web podría dejar de funcionar, su experiencia podría no ser óptima, podría no estar utilizando los estándares más recientes para transacciones seguras o podría no tener acceso al sitio.
Algunos navegadores pueden ofrecer una opción de "no rastrear" o similar. Nuestros Sitios no responden a dicha configuración. Si la activa, no impedirá la recopilación de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros cuando visite nuestros Sitios.
• Debe tener en cuenta que incluso si elige no recibir anuncios dirigidos en relación con la publicidad conductual en línea, su elección no detiene necesariamente la recopilación de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros y servicios en línea para fines distintos a la publicidad conductual en línea.
• Es posible que aún reciba publicidad genérica (es decir, publicidad que no se basa en sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros y servicios en línea) incluso si opta por no recibir publicidad conductual en línea, y optar por no recibir publicidad conductual en línea puede no resultar en la terminación de la publicidad y las promociones proporcionadas en relación con los programas de recompensas que podemos ofrecer.
Podemos compartir información con empresas de publicidad externas con las que hemos contratado para apoyar otros programas de publicidad dirigida, promociones y recompensas que ofrecemos. Puede optar por no participar en los programas de recompensas que ofrecemos, así como en la publicidad dirigida y las promociones asociadas a ellos. Consulte las condiciones aplicables al programa de recompensas correspondiente.
Redes sociales. Es posible que, ocasionalmente, usemos sitios web y aplicaciones de redes sociales (es decir, Facebook®, X (anteriormente conocido como Twitter®), YouTube® y LinkedIn®) para interactuar con usted y comunicarle información sobre nosotros y sobre nuestros productos y servicios. Podemos recopilar información de nuestras interacciones con usted en dichos sitios web y aplicaciones de redes sociales, y podemos usar la información para los fines y usos descritos en este Aviso. Si divulgamos algún término de uso en páginas específicas de redes sociales que administramos, usted también estará sujeto a esos términos cuando interactúe con esas páginas. Los propietarios y operadores de sitios web y aplicaciones de redes sociales pueden imponer sus propios términos de uso y políticas de privacidad con respecto al uso de sus sitios web y aplicaciones. Este Aviso no rige el uso, manejo y tratamiento del contenido que pueda publicar en sitios web y aplicaciones de redes sociales por parte de los propietarios y operadores de esos sitios web y aplicaciones. Debe revisar los términos de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de redes sociales que utilice para asegurarse de comprender sus derechos y obligaciones con respecto al contenido que publica.
Privacidad infantil en línea. Los servicios financieros en línea que se ofrecen a través de los sitios web de Interra Credit Union no están diseñados ni dirigidos a menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente datos de menores, ni realizamos publicidad dirigida a menores en línea sin el consentimiento o notificación expresos de sus padres. Si recibimos información en línea de algún menor, solo la utilizaremos para responder directamente a su solicitud. Reconocemos la importancia de proteger la identidad y la privacidad en línea de los menores, y esa responsabilidad recae en nosotros y en los padres. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal identificable, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla. Llámenos al 574.534.2506 o al 888.432.2848 o envíenos un correo electrónico a msg@interracu.com .
Información médica. Cuando utilice nuestros Sitios para solicitar, obtener o utilizar nuestros productos y servicios, no le solicitaremos información médica ni de salud personal, salvo que lo permita o exija la legislación aplicable y según sea necesario para considerar su solicitud o para proporcionar dichos productos y servicios. Si proporciona información médica o de salud personal, no la utilizaremos ni divulgaremos, salvo que lo permita o exija la legislación aplicable, y la protegeremos según lo exija la legislación aplicable.
Seguridad. Interra Credit Union utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información recopilada a través de los Sitios. Estas medidas incluyen protecciones informáticas y archivos y edificios seguros. En caso de que compartamos información con proveedores de servicios externos o comercializadores conjuntos, restringimos la capacidad de dichos terceros para usar o divulgar la información que proporcionamos. También exigimos a dichos terceros que apliquen las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información. Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario: (i) para realizar negocios con usted; (ii) según sea necesario para los fines descritos en este Aviso o en el momento de la recopilación; o (iii) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar la absoluta seguridad, y renunciamos a cualquier declaración o garantía de que nuestros sistemas de seguridad de la información o los de nuestros proveedores de servicios y comercializadores conjuntos sean invulnerables a cualquier violación o vulneración.
Enlaces a otros sitios web. La información y las divulgaciones contenidas en este Aviso se aplican únicamente a nuestros Sitios. Si enlaza a un sitio web de terceros desde nuestros Sitios, dicho sitio no se regirá por este Aviso. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad en línea de cualquier sitio web de terceros que visite, incluyendo cualquier sitio web o aplicación de redes sociales (consulte la sección "Redes sociales" más arriba).
Información sobre terceros que no sean personas físicas. Sin perjuicio de cualquier término o disposición en contrario en este Aviso, cualquier información recopilada por o mediante el uso de cualquier Sitio que describa, identifique o se relacione con un tercero que no sea una persona física podrá ser utilizada, divulgada y compartida por nosotros para cualquier propósito lícito, sujeto a los requisitos y restricciones de la legislación aplicable.
Cambios a este Aviso. Podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y enmendar este Aviso a nuestra discreción. Cualquier cambio o enmienda que hagamos entrará en vigor cuando lo publiquemos en el Sitio correspondiente, a menos que proporcionemos expresamente una fecha de entrada en vigor diferente. Usted acepta que la publicación de dichos cambios o enmiendas en el Sitio correspondiente constituirá una notificación efectiva de los mismos para usted. Usted acepta revisar el Aviso periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con los términos actuales de este Aviso. Usted reconoce y acepta que cualquier cambio que hagamos es vinculante para usted a partir de la fecha de entrada en vigor que dictamos, pero en cualquier caso, su uso del Sitio correspondiente en o después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación afirmativa de dichos cambios. La fecha de entrada en vigor establecida al principio de este Aviso indica cuándo se modificó este Aviso por última vez. Si nuestros cambios o enmiendas a este Aviso son sustanciales, se lo notificaremos de acuerdo con la ley aplicable.
Solicitar la eliminación de su perfil. Para eliminar su perfil en línea con Interra Credit Union, puede llamarnos al 574.534.2506 o al 888.432.2848. Eliminar su perfil en línea significa que le quitaremos el acceso a usted y a cualquier otra persona que tenga acceso a su perfil a través de nuestros Sitios. Ya no tendrá acceso en línea a sus cuentas, ni podrá recibir correos electrónicos, acceder electrónicamente a las comunicaciones, utilizar estados de cuenta en línea, pagar facturas, depósitos remotos ni otros servicios proporcionados por nuestro Sitio a los que se haya inscrito previamente. Esto podría resultar en cargos; podría dejar de ser elegible o calificar para ciertas Cuentas, Préstamos o Servicios; no podrá abrir ni solicitar Cuentas, Préstamos o Servicios adicionales en línea; ni ver, imprimir ni descargar los acuerdos y divulgaciones asociados con sus Cuentas, Préstamos o Servicios. Eliminar el acceso puede tardar hasta dos semanas y, una vez eliminado, se eliminarán y cancelarán todas las transacciones futuras o recurrentes configuradas a través de su perfil en línea. Puede acceder a su cuenta hasta que se complete este proceso. Como industria regulada, estamos obligados por ley a conservar los datos de su perfil en línea durante un periodo mínimo de 3 años. Por lo tanto, eliminar su perfil en línea no eliminará todos los registros históricos asociados a su inscripción actual.
Preguntas sobre este Aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, llámenos al 574.534.2506 o al 888.432.2848 o visite nuestra página de Contáctenos para obtener más información.
Vigente a partir del 22/03/2024